联系方式总览
本站(new.cq-weixiu.com)为传奇私服新开信息聚合与本月传奇私服一键端资源分发平台。若您在浏览新开服务器信息、下载一键端资源或架设过程中遇到问题,可通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
客户服务邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用范围:账号问题、信息纠错、资源下架申请、合作咨询
响应时间:工作日24小时内回复
技术支持邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用范围:一键端架设报错、兼容性问题、数据库配置咨询
响应时间:工作日48小时内回复,附报错截图可加快处理
合作与开服商入驻
邮箱:[email protected](占位)
适用范围:开服信息提交、信息真实性承诺书签署、展示位合作
响应时间:3个工作日内回复
在线客服
在线客服时间:每日 09:00–22:00(北京时间)
适用场景:紧急问题、实时咨询、下载链接失效反馈
非工作时间可留言,次日优先处理
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 实时响应 |
| 客户服务邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 24小时内 |
| 技术支持邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 48小时内 |
| 合作入驻邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 3个工作日内 |
| 信息纠错通道 | 7×24小时接收 | 核实后24小时内处理 |
服务承诺: 对于举报虚假开服、跑路服、恶意扣费等问题,我们承诺在收到有效证据后24小时内完成初步核实,核实属实的条目将在48小时内下架并公示。2024年全年,平台共处理此类举报1,860余起,平均处理时长31小时。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服新开信息的收录、审核与下架。若您发现某条开服信息与实际不符(如开服时间错误、版本标注不符、爆率参数虚假),请提供服务器名称、开服时间及截图证据,发送至客户服务邮箱,标题注明「信息纠错」。
技术运维部
负责本月传奇私服一键端资源的兼容性测试与技术支持。若一键端在架设过程中出现报错,请提供:操作系统版本、数据库类型、报错截图或日志片段、以及已尝试的解决步骤,发送至技术支持邮箱,可显著缩短处理时间。
商务合作部
负责开服商入驻、信息展示位合作与《信息真实性承诺书》签署。开服商提交信息时需提供:服务器名称、版本类型、开服时间、爆率与充值比例说明、以及至少一张开服实况截图。合作咨询请发送至合作邮箱。
数据与评测组
负责版本横向评测与避坑指南撰写。若您希望某款新开超级变态传奇sf被纳入评测,或对已发布评测有补充数据,欢迎通过客户服务邮箱反馈。
常见问题与快速解答
Q1:下载链接失效怎么办?
请通过在线客服或客户服务邮箱反馈,注明资源名称与版本类型。技术组核实后会尽快补链,通常在24小时内完成。
Q2:如何举报虚假开服或跑路服?
请提供服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图(如无法登录、充值未到账等),发送至客户服务邮箱,标题注明「举报」。核实属实后将在48小时内下架并公示。
Q3:我是开服商,如何提交开服信息?
请发送至合作邮箱,附服务器名称、版本类型、开服时间、爆率与充值比例、开服截图。审核通过后需签署《信息真实性承诺书》,之后信息即可上线。
Q4:一键端架设遇到问题,如何获得技术支持?
请整理好操作系统版本、数据库类型、报错截图或日志,发送至技术支持邮箱。信息越完整,处理越快。常见报错也可先查阅下载页的「常见报错排查」章节。
Q5:是否提供电话支持?
目前平台以邮箱与在线客服为主要支持渠道,暂不提供电话支持,以确保问题记录可追溯、处理过程可查询。